In aktuellen Zeiten von Homeoffice und virtuellen Meetings wird auch die digitalisierte Kundenkommunikation immer wichtiger. Immer mehr Kunden entscheiden sich, lieber den schnellen Weg über Messenger und Chat zu nutzen als ein langes Telefonat zu führen. Hier kommt unser Partner ins Spiel: ChatWerk.
Doch welcher Chat-Kanal ist für dein Unternehmen der Richtige? Egal ob klassischer Webchat, WhatsApp oder Telegram – das Wichtigste ist, mit welcher Art der Kommunikation sich dein Unternehmen identifizieren kann.
Wie kann man alle Chat-Kanäle sinnvoll nutzen, ohne den Überblick zu verlieren? Zu dieser Frage haben wir uns Unterstützung bei unserem Partner ChatWerk geholt.
Wir haben die wichtigsten Fragen rund um ChatWerk und Kundenkommunikation via Messenger für dich zusammengefasst.
ChatWerk antwortet. Allen.
ChatWerk verbindet alle wichtigen Messaging-Kanäle auf einer Plattform. Mit nur einer Anmeldung lassen sich alle Kanäle nutzen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern Kunden können auch auswählen, wo sie am liebsten chatten möchten.
Was sind die Vorteile von ChatWerk?
Alle wichtigen Messaging-Kanäle (WhatsApp, Webchat, Telegram, Facebook Messenger, Google Business Messages, Apple Business Chat) sind über eine Plattform abgedeckt. Sämtliche Nachrichten laufen sicher und datenschutzkonform in ein Tool. Und mit der App kannst du deinen Kunden sogar von überall antworten, egal wo sie sich gerade befinden.
Wie viel Aufwand steckt hinter einer Inbox?
In drei einfachen Schritten kannst du direkt mit deiner Inbox starten: Firmendaten eintragen, Paket aktivieren und loslegen.
Für wen eignet sich ChatWerk am besten?
Für alle Unternehmen, die gerne auf die einfache virtuelle Kunden-Kommunikation umsteigen möchten.
Gibt es die Möglichkeit für automatisierte Antworten?
Ja. In deiner Inbox kannst du direkt die ersten automatisierten Antworten festlegen. So entgeht dir keine Anfrage.
Bist du neugierig geworden?
Die advangers helfen dir gerne weiter.
Good to know
Wer also nach einer schnellen und sicheren Lösung der digitalisierten Kundenkommunikation sucht, sollte sich die Vorteile von ChatWerk nicht entgehen lassen – egal ob Einzelunternehmer, Start-up oder Mittelstand. Für ausführlichere Informationen zu Chatwerk sind die Kollegen gerne jederzeit für dich da.
